[민원상담사례] 대출 부당 금리 문의
   은행    관리자 2016-01-15 1228
  

금소원에 접수된 민원상담 사례입니다.


부당 금리 문의


민원인명: 박○○
금융회사: A금고
접수일자: 2015-09-25


Q)아버님이 A금고에서 3천만원을 대출을 받은 적이 있습니다. 그런데 생활이 어려워 지난 15년간 이자만 내시고 계속 연장을 하시면서 생활하셨습니다. 그런데 2014년 1월 경 만기 연장시 금리를 보니까 14%정도 되더군요. 당시 시중은행 신용대출 금리가 5%대 였던 걸 생각하면 너무 비싸다는 생각이 드네요. 그래서 그 당시 제가 아버님께 돈을 빌려 드리고 대출을 상환하였습니다. 그런데 지금 생각해 보니까 당시 너무 부당하게 이자를 낸 게 아닌가 생각이 듭니다. 이러한 부분을 알아보니 "은행금리 부당편취금"이라는 게 있더군요. 궁금한 점은 제가 부당한 대출금리를 낸 건 아닌지 알아 볼 수 있는 방법, 만일 부당한 대출금리를 적용받아 돈을 냈다면 어떤 방법으로 돌려 받을 수 있는지 등에 대하여 알고 싶습니다.


A)금소원 답변
우선, A금고에 방문하여 그동안 납입한 대출이자 내역을 받아보시고, 대출서류 사본을 받아 약정된 이율로 적용되었는지 여부를 확인하셔야 합니다. 다음으로, 대출금리가 부당하게 적용된 사실이 확인된다면 관련 증빙을 확보해서 해당 A금고에 과납한 금액을 돌려 달라는 내용으로 민원을 신청할 수 있습니다. 우선 관련 서류를 받아보시고, 저희 원으로 보내 주시면 검토한 후에 회신을 드리겠습니다.